来源：网上车市

左：维修经理 齐立新 中：副总经理 尚宗林 右：销售主管 秦伟 嘉宾介绍:东风日产首汽专业店 主持人：各位网友大家好，欢迎大家来到网上车市，今天我们请来了东风日产首汽专营店的销售主管秦伟先生和维修经理齐立新先生。更有幸请来了他们的副总经理尚宗林先生，请三位做一下自我介绍。 秦伟：大家好，我是东风日产首汽专营店销售主管秦伟，很高兴在这里跟大家一起探讨有关车的一些话题。 齐立新：大家好，我是东风日产首汽专营店售后服务的齐立新，很高兴今天上午有机会和大家聊天，探讨用车的问题，及如何方便使用自己爱车的话题。 尚宗林：各位网友大家好，我首先感谢网上车市跟我们提供这样一个机会，我是东风日产首汽专营店的负责人，欢迎大家有问题给我们提出来，我们为大家提供更好的服务。 ★网友：我想知道颐达的配件价格在市场上算什么档次？ 齐立新：颐达的配件相对同等价格车辆来说，比如说POLO的车，性价比在相同的档次上，他的配件相对于同等级的低20％。 ★网友：我想购买此款轿车，但希望能给一些中肯的建议。 秦伟：首先颐达从它的实用性以及舒适性，实际价值以及实际质量，包括它的行驶性能来讲，在同价位的车当中性价比是比较好的，主要是针对家用日产新的科技的结晶。 ★网友：请问秦先生，我是一名汽车销售人员对东风日产的车，我如何向客户介绍？ 秦伟：实话实说就可以了，对自己的产品有信心。 ★网友：我的阳光是2003年3月买的，在今年国庆的时候，当时行驶是1万五千公里，去了一趟四川，五一前行驶1600公里，其中七十公里是土路，在回到成都高速公路上，感觉速度一到九十方向盘就发抖。到4S店检查，问题也没有解决。请问是什么情况？ 齐立新：因为走的是颠簸路面，而且时间比较长，通常来说方向盘抖动的情况下，一般是两个前轮动力不平衡造成的，当然另外一种可能不太好发现，必须目视直观发现它有损坏的地方，由于长期的颠簸路面，造成横拉杆松动，这是两种原因，需要进一步的检查。 主持人：东风日产指定的维修厂是哪个？ 齐立新：如果是北京的用户希望他到我们店里去。亮马桥路25号。 尚宗林：我们有自己认可的4S店，他说的问题不是问题，如果在我们审定的4S店做维修，这些问题能够解决的。 ★网友：专家好，上次去维修站维修的时候被告知蓄电池损坏，请问有维修的方法吗？另外，使用中要注意哪些问题才能让蓄电池使用长久呢? 齐立新：蓝鸟和阳光两款车的蓄电池都是免维护的蓄电池，蓄电池的寿命一般是两年半到三年左右，在使用的时候，如果长时间的搁置车辆，应该把电盘的负极摘掉，另外少加装音响，因为它会产生漏电的现象。要经常注意发电机充电性是不是正常的，因为电瓶如果处于长期亏电的情况下，雾灯会造成损害，会造成电池不可恢复性的损坏。 ★网友：请专家谈谈新蓝鸟和新阳光有什么改进，除了外观，谢谢！ 秦伟：这两款车主要从它的把一些人性化的配备进行了更进一步的升级，像新蓝鸟主要是从安全方面增加了倒车影像系统，贴心的配备主要有蓝牙车尾的变化保证了安全。阳光也是一样，增加了倒车雷达的智能显示，还有蓝牙车载还有GPS导航。 ★网友：我的车是阳光，车子停了几天再开，为什么起步时有异声，车子动起来就好了，有时候启动的时候，甚至车子动不了，甚至略带点油门才能动，有的时候有响声。 齐立新：因为不知道这位网友的车辆是自动档的还是手动档的，如果是自动档的大家都知道，当你起动的时候由U档到P档再到D档的时候，车辆从0到1公里移动的时候，需要油压建立起来产生扭力，如果这个时间稍微长一点，你会感觉到需要稍微的给一点油，因为车比较凉。另外异声的问题有可能拉手制动挂到P档上，把杀车盘和刹车片贴的比较近，会产生一些音响。 ★网友：我的蓝鸟-智尊行驶到5500公里了，刚二保过，停了几天车子挂如R档，放手刹，车子不动，略带点油门，车子才动，问题出在什么地方？ 齐立新：按道理说应该挂倒档抬起脚制动以后，车子可以迅速的向后移动，如果这个问题存在的话需要到4S店检查一下，这个不是很简单的问题。如果放了几天了，这个需要稍微的预热一下，车子靠的是液压油传动的，它有一个时间滞后的反应，就是你挂上R档的时候有一个要求，如果是热车经常使用的话，人会感觉不到的。这是正常的现象。 尚宗林：长期放置以后，就跟冬天车要预热是一个概念。 ★网友：天籁这车怎么样？能否详细介绍一下性能和价格？另外，有人说天籁就是05款的风度，对吗？谢谢！ 秦伟：天籁现在分2.3和3.5排量，2.3分JK型，有259800，256000，JM型的是299800，有人说是05款的风度是不对的，这就是新的产品，具体的性能首先从外观设计结合了日产的传统的箱式车设计，从外观上讲非常时尚，前卫而又不缺乏稳重大方，从它的内饰上采用了简单的家居般的设计，给人的感觉简约。还采用了VQ引擎，主要是油耗低，不管是低速，高速再加速，不管是街区缓行还是高速疾驰的时候动力都是游刃有余的。在现在同等级的车来讲也是性价比比较高的。 主持人：它的配置呢？ 秦伟：它分JK型和JM型，高端配置由GPS导航，倒车摄像，还有座椅加热，还有VDC系统，这个系统是一套智能的安全设备，他是基于ABS基础之上的。在拐弯的时候能够更好的保证安全。 尚宗林：像天籁这款车是日产和雷诺合资完了以后，基于日产和雷诺两个产品以外新的开发的最新的一个车。它是吸收了两个车优点的一款车。应该是东风日产目前来讲高端的车。 ★网友：我阳光起步的时候和加速的时候，踩油门有踩不动的感觉，一般发动机转速2000转以下还比较灵活，上了两千转就感觉到油门比较硬，踩不下去，发动机转速提升很大，这是怎么回事，这种情况也不是总有。 齐立新：如果这个车辆跑了很长的时间，很长的路程，比如说有一两万公里没有去维修站做检查，希望检查一下，看看油门的节气门位置已经较脏了，另外偶发的情况希望检查一下脚垫，有的时候在驾驶的过程中不断的往上蹭，我们有一个油门踏板的限位器，如果碰到了不好。卡到了有软性的东西，不是挤死了，它还会往下走，但是不顺畅。希望去检查一下。 ★网友：我的车是蓝鸟自动档，刚学会开车，现在已经走了四万五千公里了，发现我的车怠速不是很稳，怠速下车身有抖动现象，油耗市内百公里12升，不开空调，而且觉得风噪比较大，开到60M就听到声音。 齐立新：怠速走在等待红绿灯的时候，挺多车主都是直接把车的档位放在D挡，然后踩着脚制动，由于扭距的输出被中间切断，也会导致发动机的转速稍微有轻微的下降，这两个都是正常的。蓝鸟车在我基本接触的通过我们的车没有超过7.5个油的，要根据一定的车况和驾驶的速度测定车，我们的行驶状况在日本交通法规里面属于恶性状况，这样自动档的车辆稍微上升一点，我想这位网友的车辆油耗不会超过10个，如果真的到了12，希望到店里检查一下。我们蓝鸟修过这么多车没有一个超过7.5的。 尚宗林：我们现在在售后服务关于油耗这一块客户反应的也非常多，一般来讲是两个方面，一个就是我们日常驾驶的习惯，再有一个是产品使用到一定程度的磨损，这个东西一般油耗高的话，我们建议客户进行定期保养，我们对它进行单独的油耗测试。经过测试我们再看如果是汽车本身的问题，我们会有针对它的车有解决方案。 ★网友：我的车是阳光LS2.0，三月份的车，五千公里没有做保养，在市区油耗很大。请问怎么办？ 齐立新：按照东风原厂的规定，我们第一要二保在5000公里，要尽快做保养，因为5000公里的时候是车辆的机油到了一个更换期，我想如果要是不超过7000公里应该影响不大，但是尽快去。油耗大的问题一个是跟他的使用有关系，他的驾驶习惯看看有没有需要改变的地方。如果油耗超过很高需要检查一下，看看是不是油比较脏了，或者是行驶的路段粉尘比较大，造成一些别的地方节气门脏了，检查一下。 尚宗林：我们给他一个建议，按照我们东风日产的规定，5000公里或者3个月，哪个先到哪个为主，必须要做二保，如果他现在还没有做保养，这样对他长期的用车非常不好，我们建议他尽快的到专业的维修店去做，因为他是3月份的车，按照我们的规定时间也过了，行驶公里数也过了。因为你车停在那里，也有自然的损耗，特别是一保和二保很重要，我们在销车的时候一般会跟客户一再的叮嘱，一定要在一保和二保进行保养，这个特别特别重要。 ★网友：04款蓝鸟，今天在车上接一个电话，发现来电话的时候，左门的扬声器也在响，声音很大，导致电话根本不能使用，不知道各位有没有遇到过类似的情况，车也没有特殊的情况。这个问题怎么解决？ 齐立新：这个问题需要到维修站检查一下，这个是电路的问题需要检查一下，不知道它是车载电话还是扬声器。 ★网友：我的车是自动档，在等信号灯的时候，是放在D档还是放到N档上，放在D档，变速箱的齿轮还在变动，长时间踩刹车会不会对变速箱齿轮有影响？ 齐立新：在等红绿灯的时候要看时间长短，如果时间很短，比如说就一两分钟，两三分钟的情况下，你可以把换挡至于D档，这种不会有影响也不会造成齿轮的损坏，如果时间很长，甚至要停七八分钟，这种情况要把档位至于N档，拉起手制动，这种如果在D档等待时间很长，会造成变速箱油温升高，会造成整个的油耗增大，另外也会变速箱本身的传动油的性能的质量有一定的影响。 尚宗林：这个问题我看过资料，放D档还是放在N档这是驾驶习惯不一样的，有的建议在D档上，有的建议在N档上，但是一般时间短还是放在D档上，如果时间长，看你长多长时间，也不建议放在N档上长期作为怠速运行，因为怠速运行一个是油耗高，再一个在油耗高的同时还是避不住风的，增加了排气尾气。 齐立新：怠速运转一般要求不能超过20分钟到30分钟。一般红绿灯待停等两三个灯也就是七八分钟之内的。 ★网友：专家好，不到两年的蓝鸟，水箱漏了，这种情况正常吗？4S店维修，他也不说原因，就免费换了，这是常见问题，还是不是常见问题。？ 齐立新：这个不是常见问题，在质量保证期内也有个别的给换了，个别的也有这种情况但是不是常见的。一般情况下水箱在出现问题的时候都会有一些征兆，比如水温高了，或者经常喷防冻液，希望这个车主在使用车辆的时候及早的发现，避免车辆抛锚造成更大的损坏。水箱的质保期是两年60000公里，但是具体用多长时间没有具体的规定，在这个期间坏了由厂家制定的维修站来换，是两年四万公里到六万公里。 ★网友：我的阳光车长效光触媒能维持多长时间，一年、三年还是十年，厂家技术参数中没有详细说明。 齐立新：这个一般情况下用两年已经没有问题了。光触媒主要是杀灭在附着的空调制冷系统的一些蒸发箱管壁上的东西，像发霉的细菌，这个很难用清洗和除垢器来洗掉，而且那些溶剂只能是从表观上和味道上改变，但是没有办法彻底的清楚，那么光触媒可以做到，可以防止细菌的滋生。 齐立新：因为我们的空调天天在用，厂家设计的很好，但是我们北方地区尘土太多了。 ★网友：我最近决定买车，想在标致和阳光之间选择，我希望专家能给我做一个大概的比较，标致和阳光之间的区别。 秦伟：首先从外观上讲，阳光属于中规中矩，既有流线的外观，又不失为大气稳重，有浪漫的风格设计，但是从整体车身看，不知道这位网友是否满意，从它的内饰讲，这两款车的内饰整体设计都采用的是同样的，只不过内饰配色是不同的，阳光的配色是浅米类的，标致采用的是深色的，从动力上讲，日产阳光采用的是低转速发动机，比较适用于我们现在北京的路况，在起步和爬坡动力非常充沛，加速时间是10.2秒。在3000转以上才建议是加档的最佳时期，所以从北京的路况来讲相对使用起来阳光是比较省油的。 ★网友：我的车是蓝鸟，最近换了一对前刹车片，有时踩刹车会出现异响，方向盘和车身有点发抖，有时有，有时没有，还有起步时打方向盘，前面发出咯咚的声音，是怎么回事？ 齐立新：这种刹车异响如果是在待刹车的时候产生的，比如说最近雨季雨比较多，有水可能会产生这种响声，如果是正常刹车的时候产生声音这需要到维修站检查一下，另外打方向盘有异响，如果是方向盘打死的情况下，我们的车辆在转向最大的位置上有一个限位器，会等待和转向系统发生摩擦，会出现这个声音。应该是保护我们的动力转向系统。 尚宗林：洗完车以后刹车也会有响声，这也是正常的，洗完车以后会进水，一干了就不存在这个问题了。还有一个响声是ABS起作用的也会有响声。 ★网友：请专家详细介绍一下颐达的车况？现在购买有什么优惠活动？谢谢！ 秦伟：首先非常抱歉，这款车现在购买暂时还没有优惠。颐达这款车它手排的有一款，自动排的有三款，不知道这位网友对哪款比较中意，价格在119800到159800之间，外形尺寸并不大，但是内部空间极为宽敞，针对家用来讲是比较实用和舒适的，后排的乘坐空间是极为舒适的，内饰采用了跟天籁一样的，就是可以媲美高档车的时尚内饰，从它的感官质量以及细部的做工都是非常考究的，它是日产与雷诺共同研发的发动机，单纯发动机就有五项最新的技术，像真圆加工工艺，这项工艺目前在全球范围内，除颐达以外只应用在F1、F3专业的赛车上，像量产的发动机颐达是首先应用的，所达到的目的是油耗与宁静，还有CVTC的控制系统以及进排气控制系统，等等这些技术可以造成噪音油耗和动力的最佳结合，它的排放标准达到了欧3，比2005年日本本土的标准下降了75％。 ★网友：阳光自动变速箱科技水平如何，有人说比较老，有人说还可以，与风度用的是一样的，您怎么看？阳光一二档换档顿挫感比较明显，是否与之有关？ 齐立新：它们在机械功能设计上区别是不大的，电控上略微有一些区别，它的设计应该是比较成功的设计，它的机械部分比较结实，电子控制那块应该说是通过模拟控制达到的油耗与行驶速度，包括动力输出这块，它的匹配是比较良好的，比较起日本本田的车，包括大众的自动变速箱，阳光的自动变速箱比较适合在北京地区，中国地区使用。因为它的低速动力性非常好，起步非常快，在中高速的时候换挡比较平速，而且和发动机匹配起来非常省油，噪音也非常小，总体来说这种类型是相对比较好的一款车。有的网友说了它在一二档换挡顿挫感比较明显，这种现象我想据我所知的阳光车辆还没有，但是换挡空间比较明显也可能在某种特定的情况下出现，比如说加速的时候快了，油门快了，希望大家注意自己的驾驶习惯，如果驾驶一点问题都没有的话，希望到维修店具体试一下车。 ★网友：专家好，一般的车型首保都是在3000到5000公里，而颐达的首保则是1000公里，二保是5000公里？为什么？ 齐立新：实际上咱们在1500公里换机油是厂家由于咱们原厂车辆出厂的时候有一个磨合期，在咱们整个的发动机和变速箱的使用过程当中，由于是在磨合期，各位车主使用车辆的方式也不太一样，在这冷和热的作用下，车辆会产生比较大的一些反应，包括适应与不适应，那么在这个过程中，机油起到很大的作用，润滑，冷却，密封，它的品质下降也很快，在1000公里的时候保养，一个是厂家的规定，一个是我们使用汽车的要求。 尚宗林：因为每一家产品的出厂要求不一样，1000和3000，没有实质上的区别。但是一定要提醒网友注意，不管什么车型，一定要按照厂家规定的一保和二保的时间和公里数去做，这是最重要的。 ★网友：阳光车的汽油滤清，一般4万才换，而且换的时候比较麻烦？而大众车系怎么换的比较频繁？一般1，2万就换一次？二者设计上有什么不同吗？ 齐立新：阳光车的滤清10万公里才换。如果老阳光的话应该是4万公里，根据它的要求，希望他查一下购车时候的保修手册。 尚宗林：使用说明书上有。 ★网友：我刚买天籁3天，不过每天早上起来打火的时候，老是显示低水温的蓝色指示灯会亮，正常吗？大概要1分钟左右才消失。 秦伟：这个是正常的，因为我们的天籁包括颐达的水温显示都采用的是智能型的，它显示的区间标准范围是在水温55度以下的是蓝色指示灯，在55到114度是没有显示的，在114以上是红色的显示灯。 ★网友：颐达的手册上介绍说磨合期转速不超过4000，可是在高速公路上只需要3000到3500转，时速已经达到140以上了，请问这样的速度对新车磨合有影响吗？ 齐立新：这个网友理解的不对，因为所有的车辆在磨合期要求的转速不要超过额定的四分之三转，我们行驶的车速在100左右，也不用太低，也不用刻意拉到140，就在110、120就可以了。 尚宗林：原来需要拉的车都是大型商务车。 齐立新：如果你经常在90公里，100公里左右跑，一点必要都没有。 ★网友：阳光车的发动机机油滤清器和蓝鸟车是通用的吗？我看空气滤清器是一样的。 齐立新：不是通用的。 ★网友：每次停车后都能闻到一股焦味,仔细寻找发现是传自发动机仓,而且一直如此,打开发动机仓又没发现有任何问题,请问各位专家，蓝鸟也有类似的问题吗?该如何解决呢? 齐立新：这个问题得到维修站检查一下，也可能是防护蜡，包括在保养的时候滴上的一些油，也可能是别的问题，这需要检查一下。 尚宗林：也有可能是发动机仓没有清洗，太脏了。 秦伟：包括有一些防冻液和机油。 ★网友：天籁的后避震器是不是太软了，每一次后排坐满3个人我就担心啊，不是出现刮到斜坡的声音就是出现避震器顶到极点位置的声音，晕S了，难道是我开车速度太快了？ 齐立新：应该设计是中性的，也是日产公司多年针对咱们中国的路况设计的，既保证舒适又保证安全性，尤其在转弯的时候，咱们天籁的后避震器表现的比其他车更好，有的车在拐弯的时候比较明显，咱们天籁车从我们维修的角度驾驶方面来看，它应该是很适合我们的道路路况的，有可能在比较颠簸的路面希望网友把车速减缓一些，另外拐弯的时候一定要把速度控制在安全的范围内。 ★网友：蓝鸟车5万5千公里，2年多的车，8碟CD机出现问题，主要表现在第一碟位置放入光盘后无法读取，直接跳至第二碟，估计是盘片放置盒的问题无法提升碟片，4S店给免费换吗？ 齐立新：他可以去4S店来检查，4S店根据厂家给予的保修政策，根据情况给他更换。 ★网友：天籁3.5，有时候车子停放了3小时后会出现蓝色低水温灯点亮，是否一定要启动一会儿才会熄灭？是否一定要等到熄灭后才能开啊？多谢了！ 齐立新：灯不灭的时候车速不要太快，在50公里以下，等水温上来就行了。日本国家交通法规规定35度的时候可以起动，但是速度在什么样。它有这个问题。 ★网友：我是烟台一名消费者,5月底定的车.蓝鸟至尊手动档订金交了三个月了,为什么到现在还不来车?厂家能不能给答复?我到哪里去投诉呀?消协?太过分了,该车行告诉就是到货也是减配的,还不减价.大家给我出主意我去那投诉他们管用?! 尚宗林：建议他去当地的经销商去询问。 主持人：由于时间关系，我们下面问最后一个问题。 ★网友：颐达车是不是只有高配才是铝合金轮毂？换铝合金轮毂需要多少钱？ 秦伟：换轮毂是可以的，如果换四个轮的话费用是在2320元，轮胎不用换。 主持人：谢谢网友来到网上车市作客，本次访谈结束。 （编辑 邓玺）